Política de privacidad

Lo que puedes hacer sin cuenta

Consultar pasajes, rutas, paraderos, negocios y sus menús no pide cuenta ni datos personales. Solo necesitas una cuenta para aportar precios, sugerir paraderos o rutas, guardar favoritos, recibir promociones o publicar un negocio.

Datos que guardamos

• Tu cuenta: nombre, correo y, si lo escribes, tu teléfono, y el bus que eliges como imagen. La contraseña la maneja Firebase Authentication de Google; nosotros nunca la vemos.
• Lo que aportas: los precios que reportas o confirmas, las sugerencias de paraderos, rutas o empresas (con el punto que marques en el mapa), tus respuestas sobre si un paradero está donde sale y los reportes que envías. Quedan unidos a tu cuenta.
• Tus favoritos: negocios favoritos y viajes guardados.
• Tu ubicación: la usamos mientras tienes Baky abierta, si das el permiso, para mostrarte los paraderos y negocios cercanos. No la guardamos en nuestros servidores. Si no la das, puedes elegir tu municipio.
• Notificaciones: si las aceptas, guardamos un identificador de tu celular (token) para mandarte las promociones de tus negocios favoritos y los cambios del pasaje de tus viajes guardados.
• Visitas a los negocios: cuando abres un negocio contamos la visita y los toques de llamar, WhatsApp y cómo llegar, para darle al dueño sus totales. Usamos un identificador al azar de tu celular o navegador (no dice quién eres), la ciudad aproximada según la red (sin pedir tu ubicación) y una marca por 48 horas para no contar dos veces lo mismo. El dueño solo ve totales, nunca quién entró.
• Si tienes un negocio: sus datos, fotos, productos y las promociones que envías. A las fotos les quitamos los metadatos (ubicación, celular, fecha) al subirlas.
• Errores de la app: registros técnicos cuando algo falla, para poder arreglarlo.

Para qué los usamos

Para que la app funcione: mostrar el pasaje que confirma la comunidad, guardar tus favoritos, enviarte las notificaciones que aceptaste, mostrarle a cada dueño las estadísticas de su negocio y cuidar que la información sea confiable. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Lo que ven los demás

Los negocios, sus productos y los paraderos y rutas publicados son públicos. Los pasajes se muestran como el valor que confirma la comunidad, sin decir quién lo reportó. Tu correo y tu teléfono no se muestran a nadie; solo los ve el equipo de Baky al revisar un reporte o una sugerencia.

Con quién los compartimos

Usamos estos servicios para guardar los datos y hacer funcionar la app. Solo reciben lo que necesitan para eso:

• Google Firebase: cuentas, base de datos, fotos y notificaciones.
• Vercel: el servidor de Baky (estadísticas y promociones).
• Cloudflare: la página web bakyapp.com.
• Google Maps y OpenStreetMap: los mapas y las direcciones.

Tus derechos

Según la Ley 1581 de 2012 de Colombia, puedes conocer, actualizar, corregir y pedir que borremos tus datos, y retirar tu autorización. Tu nombre y teléfono los cambias en tu perfil, y las notificaciones las apagas en Perfil › Configuración. Para borrar tu cuenta y tus datos, escríbenos y lo hacemos.

Puedes escribirnos por WhatsApp desde la app (Perfil › Configuración › Contáctanos) o en somosneal.com, la página de quienes desarrollan Baky.

Menores de edad

Para crear una cuenta debes tener al menos 14 años. Si eres menor, hazlo con el permiso de tu mamá, papá o quien te cuide.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos esta página y la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te avisamos en la app.